Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de bivendi (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bivendi.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Muy hermosas, me llegaron bien y todas en condiciones óptimas
Muy, muy bonito. Muy bonita. Estos se verán hermosos en todos los regalos de los niños, y tal vez les gusten también.
Ramitas de Super Navidad. Son grandes y tienen alrededor de 10/12 bolas. Realmente lo recomiendo y usaré para mis decoraciones navideñas
¡Realmente me gusta! Bueno por el dinero que pagué. Planeé usarlo para decoraciones de Navidad y Año Nuevo, pero decidí hacer la composición en la pared. Posiblemente lo guarde todo el año, ya veremos.
Increíblemente hermoso.. calidad excelente.. envío rápido empacado genial recomiendo 100x100
El artículo llegó rápido y en buenas condiciones, bonito producto para navidad, bonito color, y el precio no es caro.
¡Hermoso para agregar a alguna decoración de flores anteriores! Los amaba y es tan fácil tenerlos en el lugar correcto.
Cantidad correcta, buen embalaje, buena calidad, estos son una buena decoración de Navidad. Moderadamente rápido. Envío. Recomendaría
Me encantan. Las bolas son grandes y vienen en buen estado
¡Hermoso! Buena calidad
No esperaba que las bolas fuéramos tan grandes. Pero esto es por todos los medios un plus. Quería usarlos en el árbol de Navidad, así que cuanto más grande mejor
He recibido las bayas, son muy adecuados para mis robots, gracias.
Muy bonitas! Me gustaron mucho por el precio las recomiendo! Súper útiles para decorar en navidad, me encantaron
Muy agradable para la decoración de Navidad
Ramitas corresponden plenamente a la descripción. Hermoso y de lejos aspecto natural. Es bonito usarlo para complementar la decoración o manualidades con los niños. Recomiendo ordenar, 5 ramas de árboles de Navidad y 5 ramas con bayas.
Estos son maravillosamente
Lo usaré bien. Eres el mejor de los AliExpress.
Decoración muy bonita, bien hecho, perfecto para las vacaciones. Grupo Pecam en Facebook Aliexpress-debo amor Vol. 2 :)
Los adornos llegaron muy rápido, bien embalados. ¡Son muy bonitos, lo recomiendo!
Estoy encantada con este artículo mi mejor compra son muy lindas y la calidad excelente repetiré y recomiendo 100x100